Conditions de vente

Conditions générales de vente

1. Objet et articles concernés

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente, par Noah Kichenassamy EI, des articles payants proposés sur Skydo à des personnes physiques n’agissant pas à des fins professionnelles. Elles s’ajoutent aux conditions générales d’utilisation, qui régissent l’accès au jeu et demeurent applicables à tout utilisateur, acheteur ou non. En cas de contradiction entre les deux textes sur une question relative à un achat, les présentes conditions prévalent.

Deux articles seulement sont vendus contre de l’argent : les lots de perles et l’abonnement sans publicité. Tous les autres contenus de la boutique — dos de carte, thèmes, palettes, cadres, motifs, ambiances sonores, effets de retournement, ensembles — s’acquièrent exclusivement avec des perles et ne peuvent en aucun cas être achetés en euros.

L’accès au jeu, dans tous ses modes, demeure gratuit. Aucun achat n’est nécessaire pour jouer, et aucun article vendu ne procure le moindre avantage de jeu : les contenus proposés sont exclusivement esthétiques.

2. Vendeur

Le vendeur est l’éditeur du service, dont l’identité complète, l’adresse et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Il peut être joint pour toute question relative à une commande à l’adresse contact@skydo.fr.

3. Articles et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont ceux affichés dans la boutique au moment de la commande. Le montant débité est le prix total dû : aucun frais de dossier, aucun supplément et aucun frais de livraison ne s’y ajoutent, les articles étant dépourvus de support matériel.

Lots de perles

Les perles sont la monnaie interne du jeu. Le taux est fixe et sans arrondi défavorable : cent perles valent un euro, de sorte que le prix en perles d’un article est exactement son prix en centimes.

Poignée de perles: 5,50 € — 550 perles
Bourse de perles: 12,00 € — 1 300 perles, dont 100 offertes
Filet de perles: 25,00 € — 3 000 perles, dont 500 offertes
Cargaison de perles: 40,00 € — 4 900 perles, dont 900 offertes

Un complément sur mesure est également proposé lorsqu’il manque des perles pour un article précis : son montant correspond exactement au nombre de perles manquantes, au même taux de cent perles pour un euro. Il est calculé et affiché avant toute commande. Le paiement le plus faible qu’un établissement bancaire accepte de traiter étant de 0,50 €, un manque inférieur à ce montant donne lieu à la création de 50 perles pour ce même prix ; le surplus reste acquis au compte et demeure utilisable sans limite de durée.

Abonnement sans publicité

Sans publicité — mensuel: 2,99 € par mois
Sans publicité — annuel: 29,90 € par an

L’abonnement supprime les emplacements publicitaires du service et ajoute un badge de soutien au profil. Il ne confère aucun avantage de jeu, ne crédite aucune perle et ne modifie ni les règles, ni la distribution des cartes, ni les classements.

4. Commande et formation du contrat

La commande suppose un compte joueur : un achat ne peut pas être rattaché à une session invitée. Le joueur sélectionne l’article, est redirigé vers la page de paiement sécurisée du prestataire, où figurent le détail et le montant total avant validation. Le contrat est formé à la confirmation du paiement par le prestataire, et non au moment du clic.

Le vendeur adresse une confirmation sur support durable après la conclusion du contrat, comprenant les informations prévues à l’article L. 221-5 du code de la consommation.

5. Paiement

Les paiements sont encaissés par un prestataire de paiement agréé. Les données de carte bancaire sont saisies sur les pages du prestataire et ne transitent, à aucun moment, par les serveurs de Skydo, qui ne les conserve donc jamais. Les traitements de données liés au paiement sont décrits dans la politique de confidentialité.

6. Exécution

L’exécution est immédiate. Les perles sont créditées au compte dès la confirmation du paiement ; l’abonnement prend effet à la même seconde. En commandant, l’acheteur demande expressément cette exécution immédiate, avant l’expiration du délai de rétractation.

7. Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais autres que ceux prévus ci-dessous (articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation).

7.1 Lots de perles

Les perles achetées et non dépensées à la date de la demande sont remboursées, au prorata du prix payé. Le remboursement porte sur le plus petit des deux nombres suivants : les perles du lot concerné, et le solde disponible au jour de la demande.

Les perles déjà dépensées ne sont pas remboursées : leur emploi a définitivement débloqué un contenu numérique, dont l’acheteur conserve la jouissance. En passant commande, l’acheteur consent expressément à ce que ce contenu lui soit fourni immédiatement et reconnaît qu’il perdra son droit de rétractation sur la part ainsi consommée, conformément à l’article L. 221-28 13° du code de la consommation.

7.2 Abonnement

Le droit de rétractation s’applique en totalité à l’abonnement, sans exception possible : l’article L. 221-28 1° ne permet d’écarter la rétractation que pour un service intégralement exécuté pendant le délai, ce qu’un abonnement reconductible n’est jamais.

L’abonné qui se rétracte après avoir demandé l’exécution immédiate ne doit que le montant correspondant à la période effectivement fournie, calculé au prorata du prix total : montant dû = prix × (jours écoulés ÷ jours de la période). Le solde lui est remboursé. Pour l’abonnement mensuel à 2,99 €, une rétractation au cinquième jour laisse ainsi 0,50 € à la charge de l’abonné, le reste étant remboursé.

7.3 Comment se rétracter

La page « Renoncer à un achat », accessible depuis le pied de page de chaque écran, recense vos contrats encore dans le délai et permet de vous rétracter en ligne, gratuitement. Un accusé de réception daté vous est adressé par courriel.

Il est également possible d’adresser une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@skydo.fr, depuis l’adresse électronique du compte ou en indiquant le pseudonyme concerné. Le formulaire type reproduit au paragraphe 8 peut être employé, sans obligation.

Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui employé pour la commande, sans frais.

8. Formulaire type de rétractation

Reproduit conformément à l’annexe à l’article R. 221-1 du code de la consommation. Son emploi est facultatif.

9. Durée, reconduction et résiliation de l’abonnement

L’abonnement est conclu pour la période choisie et se reconduit tacitement à son terme, pour une période de même durée, jusqu’à résiliation. Le vendeur informe l’abonné, dans les délais prévus à l’article L. 215-1 du code de la consommation, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat.

L’abonné peut résilier à tout moment, sans motif et sans frais. La résiliation prend effet au terme de la période en cours : l’abonnement déjà payé continue de produire ses effets jusqu’à cette date, et aucun prélèvement supplémentaire n’intervient. La demande peut être adressée à contact@skydo.fr.

La suppression du compte joueur n’emporte pas résiliation de l’abonnement : celle-ci doit être demandée séparément, avant la suppression.

10. Garantie légale de conformité

Les mentions ci-dessous sont reproduites conformément aux annexes aux articles D. 211-3 et D. 211-4 du code de la consommation.

Lots de perles — fourniture ponctuelle

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Abonnement — fourniture continue

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant toute la durée de l’abonnement à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de l’abonnement.

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

11. Les perles

Les perles n’ont aucune durée de validité : elles restent acquises au compte tant qu’il existe, sans péremption ni purge.

Elles ne sont ni convertibles en argent, ni cessibles, ni échangeables entre joueurs, et ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement en dehors du droit de rétractation prévu au paragraphe 7. Ce caractère incessible n’est pas une restriction commerciale : c’est ce qui prive l’acquisition de toute valeur patrimoniale et maintient Skydo hors du champ de la réglementation des jeux d’argent et de hasard.

La suppression du compte entraîne la perte définitive du solde de perles et de tous les contenus acquis, sans contrepartie ni remboursement. Il est donc recommandé de dépenser son solde avant toute demande de suppression.

En cas de remboursement d’un lot déjà dépensé, les perles correspondantes sont retirées du compte, ce qui peut rendre le solde négatif, et les contenus acquis grâce à elles sont retirés.

12. Acheteurs mineurs

Un mineur ne peut passer commande qu’avec l’autorisation préalable du titulaire de l’autorité parentale, lequel est réputé agir en son nom. Le vendeur procède au remboursement de tout achat dont il est établi qu’il a été effectué par un mineur sans cette autorisation, dès lors que la demande lui est adressée dans un délai raisonnable.

13. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à contact@skydo.fr. À défaut de solution amiable dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation.

Médiateur: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Téléphone: 01 89 47 00 14
Courriel: litiges@cm2c.net
Saisine en ligne: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cette désignation ne prive pas le consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun.

Dernière mise à jour : 25 août 2026 — voir aussi les conditions d’utilisation, les mentions légales et la politique de confidentialité.