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Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion d’un contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision et sans frais. Les contrats encore dans ce délai figurent ci-dessous. Le détail de ce droit et les modalités de remboursement sont exposés dans les conditions générales de vente.
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Une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée par courriel produit exactement le même effet. Le formulaire type figure au paragraphe 8 des conditions générales de vente, et son emploi reste facultatif.