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Une seule adresse pour tout Skydo — questions, signalements, demandes relatives à vos données, presse :

Les messages sont lus par la personne qui édite le service. Comptez quelques jours ouvrés pour une réponse ; une demande relative à vos données personnelles reçoit une réponse dans un délai d’un mois au plus, comme l’exige le règlement européen.

Ce qui aide à répondre vite

Un bug pendant une partie: Le code de la table, l’heure approximative, ce que vous attendiez et ce qui s’est produit. Une capture d’écran vaut trois paragraphes. Précisez le navigateur et l’appareil : la plupart des défauts d’affichage n’apparaissent que sur une combinaison précise.
Une règle qui vous semble fausse: Citez le passage des règles ou du lexique et la situation de jeu. Les règles du site font autorité sur ce qui se passe à la table : si elles décrivent mal ce que fait le moteur, c’est un bug, et il est prioritaire.
Une erreur de traduction: La langue, l’adresse de la page et la phrase concernée. Le site est servi en cinq langues et les fautes les plus tenaces sont celles que personne à l’intérieur du projet ne peut voir.
Un problème d’accessibilité: Décrivez l’outil utilisé — lecteur d’écran, navigation au clavier, fort grossissement — et l’endroit qui bloque. Ces signalements passent devant le reste.
Un achat, un remboursement: La référence du contrat suffit. Pour renoncer à un achat récent, la page de rétractation est plus rapide qu’un courriel : elle enregistre la déclaration et vous en envoie l’accusé daté.
Vos données personnelles: Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à la même adresse, aucune autre coordonnée n’est exigée. La politique de confidentialité détaille chaque droit et la marche à suivre en cas de désaccord.

Coordonnées de l’éditeur

Skydo est édité par Noah Kichenassamy EI, 71 rue des Lapereaux, 95280 Jouy-le-Moutier, France, 07 43 79 27 93. L’identité complète, celle de l’hébergeur et le nom du directeur de la publication figurent dans les mentions légales.

Pour savoir ce qu’est ce service, comment il est fait et comment il se finance, voyez la page à propos.